¿Cuántas llamadas estás perdiendo
por no poder atenderlas
desde tu empresa?

Conecta las líneas telefónicas de tu empresa a Internet y atiende las llamadas donde te encuentres.

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Redirigir llamadas

Con una mínima inversión puedes redirigir todas las llamadas que entren a tu empresa hacia tus celulares o hacia un computador sin importar dónde te encuentres.

Ya no necesitas estar presente en la oficina para atender las llamadas de tus clientes. Tienes la libertad de trabajar donde quieras.

Con una central en la nube puedes conectar tus líneas telefónicas fijas a celulares, computadores o teléfonos SIP. Lo único que necesitan es estar conectados a Internet.

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¿Cómo funciona?

  1. Creamos una central telefónica en la nube (IP PBX) adaptada a la cantidad de extensiones (usuarios) que necesite tu empresa.

  2. Conectamos las líneas telefónicas de tu empresa a un dispositivo (Gateway IP) que las redirija a la central telefónica en la nube.

  3. Configuramos tus celulares, tablets y laptops para que tengan instalada una extensión telefónica virtual.

  4. ¡Listo!. Ya puedes recibir tus llamadas desde donde estés. También puedes hacer llamadas usando las líneas de tu empresa.

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Características de la central en la nube

Aproveche la tecnología de punta para no perder ninguna llamada telefónica

Traslada tus líneas telefónicas de la oficina a la nube

Convertimos las líneas telefónicas de tu oficina a Troncales SIP y así las conectamos a la Central telefónica en la nube, de esta manera podrás atender cualquier llamada entrante.

100% VoIP y compatible con el protocolo SIP

Central telefónica en la nube basa en Software Libre, con tecnología VoIP y protocolo SIP. Permite que los usuarios y las extensiones estén en cualquier parte con solo tener acceso a Internet.

Paga solo los usuarios que necesites de manera flexible y escalable

Al ser un modelo de alquiler basado en la nube, solo pagarás la cantidad de usuarios o extensiones que necesites. Y si luego necesitas añadir o quitar extensiones podrás hacerlo de manera flexible.

Todas las funcionalidades básicas de una central telefónica

Llamada entre extensiones · Conferencia · Recibir en cualquier parte las llamadas que entren a tu oficina · Llamadas perdidas · Buzón de voz · Llamada en espera · Desvío de llamadas · Tu extensión en varios dispositivos · Marcación rápida · Video llamadas · Herramientas de colaboración · Entre otras.

IVR (Operadora automática)

Mensajes pregrabados de bienvenida y árbol de opciones para redirigir las llamadas a los usuarios correctos. Esquema de distribución de llamadas para que todos los usuarios reciban el mismo flujo de llamadas de ser necesario.

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Siempre conectado

Responda todas las llamadas que hagan a su extensión desde su dispositivo Android o iOS.
 

  • Llamadas de audio y video: Ya no estarás atado al puesto de trabajo.

  • Compartir pantallas: Comunique más y mejor información.

  • Chatear: Puede chatear a través de la central en la nube con los demás miembros del equipo.

  • Transferir llamadas: Transfiera llamadas a sus compañeros de trabajo de manera fácil e intuitiva.

  • Presencia: Sepa en tiempo real cuáles de los miembros del equipo está presente y en línea. 

  • Compartir archivos: Puede enviar documentos mediante el sistema de chat.

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Opciones avanzadas

Características de nuestra central en la nube

  • Función Jefe / Secretaria y lista blanca

  • Lista negra.

  • Soporte para indicador de extensión ocupada

  • Regresar llamada

  • Control de flujo de llamadas.

  • Redirección de llamada (ocupado, sin respuesta, incondicional).

  • Monitoreo de llamadas.

  • Captura de llamada.

  • Aparcar llamada

  • Grabación de llamada (opcional)

  • Filtrado de llamadas entrantes

  • Espionaje de llamada

  • Transferencia de llamadas (ciega, atendida).

  • Llamada en espera.

  • Servicios de devolución de llamada.

  • Identificador de llamadas.

  • Dictado.

  • DISA (acceso directo del sistema interno).

  • Función No Molestar (DND)

  • Números de marcación interna directa (HID).

  • Encuéntrame / sígueme.

  • Grupos de captura / de repique

  • Música en espera.

  • Rutas salientes / entrantes.

  • Establecer PIN en la extensión

  • Grupos de respuesta.

  • Asistencia personal (IVR).

  • Grabación personal / notas.

  • Sustitución remota.

  • Toma de llamadas remotas.

  • Enrutamiento por identificación de llamadas.

  • Marcaciones rápidas.

  • Llamada de tres vías.

  • Videollamada.

  • Mensaje de voz.

  • Envío de correo de voz al email

  • Transmisión de correo de voz.

  • Servicio de despertador.

  • Inicio y cierre de sesión del agente

  • Intervención de llamada del agente

  • Monitoreo de llamadas.

  • Colas de llamadas entrantes

  • Grabación de llamada.

  • Búsqueda del nombre del llamante

  • CDR (Registro de detalles de la llamada).

  • Conferencia (sobre la marcha).

  • Códigos de cuenta del cliente.

  • Escritorio caliente

  • Grupos de captura

  • Asistencia por IVR

  • Escuchar al agente.

  • Grupos de repique

  • Prioridades de la cola.

  • Lista de la cola VIP.

  • Estrategias de grupo de anillos.

  • Reportes

  • Enrutamiento basado en el tiempo.

  • Susurro al agente.

  • Indicador visual para el mensaje en espera.

  • Tono durante la llamada para indicar llamada en espera

  • Direccionar correo de voz al email

  • Grupos de correo de voz.

  • Interfaz de correo de voz web.

  • Marcado directo al operador

  • Configuración de parámetros SIP.

    Configuración de parámetros IAX2.

    Perfiles (SIP / IAX2 / BRI / E1 PRI / E1 R2 / FXO / FXS / T1 AS / T1 PRI / PJSIP).

  • Configuración de telefonía.

  • Perfil de discado

  • Configuración de correo de voz.

  • Ajustes del sistema.

  • Música en espera.

  • Gestión de grabación

  • Archivos de registro.

  • Copia de seguridad & Restauración

  • Recuperación de desastres.

  • Utilidades de importación en lotes

  • Importar y exportar extensiones.

  • Importar y exportar la marcación rápida.

  • Visor de archivos de registro.

  • Reportes de detalles de llamadas.

  • Acceso interfaz por línea de comando (CLI a través de GUI).

  • Configuraciones DHCP.

  • Notificaciones de Correo Electrónico.

  • Ajustes del correo electrónico.

  • Administración de estado de extensiones.

  • Herramienta de configuración de red.

  • Administrador de puntos finales.

  • Tableros de control de estado del sistema.

  • Usuarios.

  • Perfiles de usuarios.

  • Informes de estado de PBX.

  • Configuración del sistema (tiempo, notificaciones, almacenamiento).

  • Aplicación de complementos.

  • Soporte de idioma múltiple.

  • Directorio telefónico.

  • Normas abiertas de SIP.

  • Soporte de software de extensiones (Soft-Phone)

  • Administración remota.

  • Monitoreo de almacenamiento.

  • Interfaz web fácil de usar.

  • Gestión de códigos de funciones

  • Búsqueda global.

  • Firewall incorporado.

  • Protocolos de encripción de llamadas (SIP TLS, SRTP).

  • Códigos de autorización.

  • Bloqueo de teléfono.

  • Detección de intrusos y bloqueo (Fail2ban).

  • Bloqueo o limitación de llamadas salientes

  • Indicador de fortaleza de contraseña.

  • Llamadas salientes protegidas por pin.

  • Gestión de permisos de usuario.

  • Auto-generación de contraseña segura.

  • Informe de contraseña débil.

  • Https.

  • OpenVPN.

  • Fácil de usar.

  • Bajo consumo de ancho de banda

  • Usuarios ilimitados.

  • Compartir pantalla.

  • Salas seguras.

  • Chat.

  • Fácil de usar.

  • Bajo consumo de ancho de banda

  • Usuarios ilimitados.

  • Compartir pantalla.

  • Salas seguras.

  • Chat.

  • Video conferencia.

  • Fácil de usar.

  • Ancho de banda bajo

  • Compartir pantalla.

  • Salas seguras.

  • Chat.

  • Conferencia de audio.

  • Acceso a las grabaciones de llamadas.

  • Alcance mediante número telefónico

  • Múltiples dispositivos por usuario.

  • Registro de llamadas personal.

  • Configuración de extensión personal.

  • IVR personal.

  • Envío de correo de voz al email

  • Correo de voz visual.

  • Portal de usuarios: acceso a correo de voz, grabaciones, etc.

  • Reenvío de llamadas

  • Historial de llamadas.

  • Origen de llamadas.

  • Llamada en espera.

  • Grabación de llamada. (opcional)

  • No molestar.

  • Sígueme.

  • Presencia.

  • Correo de voz visual.

  • Mensaje de voz.

  • Gestión de saludos de correo de voz.

  • Autodetección de interfaz DAHDI

  • Interfaces compatibles: BRI / E1 PRI / E1 R2 / FXO / FXS / T1 AS / T1 PRI.

  • Fuentes de reloj.

  • Grupos de canales.

  • Asignación de perfil.

Protocolos compatibles

  • PJSIP.

  • SIP.

  • IAX2.

  • PRI/T1/E1/R2.

  • Analógicos: FXS/FXO.

  • ISDN.

  • GSM.

Codecs compatibles

  • g729, g719, g722, g723.

  • lpc10, slin.

  • g711 alaw, g711 ulaw.

  • siren14, siren7.

  • g726, g726aal2.

  • speex/16/32.

  • adpcm, testlaw.

  • gsm, lilbx, vp8, vp9.

  • h261, h264, h263p, h263, opus.

Conoce más sobre la central telefónica en la nube

Al llenar el formulario te enviaremos un documento con información
de tu central en la nube