El servicio de videoconferencia es un servicio multimedia que permite la interacción entre distintos grupos de trabajo. El servicio consiste, básicamente, en interconectar mediante sesiones interactivas a un número variable de interlocutores, de forma que todos pueden verse y hablar entre sí.

En Aditel C.A. ofrecemos dos formas de videoconferencias, entre las que tenemos:

Punto a Punto.

Es cuando la videoconferencia se va a realizar entre 2 únicos terminales de videoconferencia.

Multipunto.

En este modelo la videoconferencia se realiza entre más de 2 terminales.

Uso de Gatekeeper

Son un elemento opcional en el establecimiento de las videoconferencias. No obstante, son el elemento más importante de una red. Actúan como punto central de todas las llamadas dentro de una zona y proporcionan servicios a los terminales registrados y control de las llamadas. De alguna forma, el gatekeeper actúa como un conmutador virtual.
Los Gatekeepers proporcionan dos importantes funciones de control de llamada:

• Traducción de direcciones desde alias de la red a direcciones IP o IPX, tal y como está especificado en RAS.
  
• Gestión de usuario.
  
• Gestión de ancho de banda.

Según sean los requerimientos del cliente se puede hacer uso o no de un gatekeeper para establecer las sesiones en la videoconferencia

Existen dos formas de transmisión:

• La primera, es la Red Digital de Servicios Integrados (RDSI), obteniéndose una calidad de imagen suficiente para el desarrollo de actividades educativas o reuniones de trabajo.
  
• La segunda es IP (Internet Protocol) para la transmisión de cursos entre las distintas Universidades, empresas, entes gubernamentales, entre otros con un aumento muy importante del ancho de banda en la comunicación y como consecuencia, una mayor calidad de imagen y de sonido.

Actualmente la mayoría de compañías innovadoras del primer mundo utilizan las videoconferencias para:

1. Juntas de directorio.
2. Manejo de crisis.
3. Servicio al cliente.
4. Educación a distancia.
5. Desarrollo de ingeniería.
6. Reunión de ejecutivos.
7. Estudios financieros.
8. Coordinación de proyectos entre compañías.
9. Actividad en bancos de inversión.
10. Aprobación de préstamos.
11. Gestión del sistema de información administrativa.
12. Gestión y apoyo de compra / ventas.
13. Supervisión.
14. Adiestramiento / capacitación.
15. Acortar los ciclos de desarrollo de sus productos.
16. Comunicarse con sus proveedores y socios.
17. Dirigir la empresa más efectivamente.
18. Obtener soporte inmediato en productos o servicios extranjeros.